网站名誉棋牌时政国际财经台湾军事观点领导人事理论法治社会产经教育科普体育文化书画房产汽车旅游健康视频知识产权
登录注册

城市治理,同行才能共进

汤华臻

2019年10月25日08:23  来源:北京日报
 
原标题:城市治理,同行才能共进

  汤华臻

  早晚高峰被堵在路上,烦躁之时免不了抱怨:“交管部门到底在干什么?”最近,诸如此类的疑问,一些市民找到了答案。10月22日至25日,北京集中开展系列政务开放日活动,三级政府部门的176个点首次同时对市民开放,参与者可以全方位了解政府决策、执行、管理、服务、结果等各个环节。

  对身边的“政事儿”好奇又敏感,这是市民的普遍心态。优化城市服务、强化民生保障等宏大命题,最终也都会落地到衣食住行、上学就医等具体工作上面。这些年来,北京坚持为民服务初心,致力改善城市治理,具体成效在许多窗口部门展现得非常充分,譬如,政务大厅引入一站式服务,“让信息多跑路群众少跑腿”。然而,材料交上去后如何流转、处理,经过了哪些环节,需要什么处室参与?办事群众对此还是不大了解的。随着精细化治理向纵深推进,我们对政务公开也有了新的认识。既要前台亮相又要后台开放,将市民“请进来、看一看”,正是政府部门强化沟通、提升治理的又一次尝试。

  了解才能理解,理解才会交心。没有什么比具象的、直观的体验更能打动人,让广大市民到政府机关瞧一瞧,跟着工作人员到处转转,是个相互沟通、深化认识的难得契机。和城管队员一起走街串巷,到交通运行监测调度中心观摩观摩,去政务服务窗口后面的几个办公室看一看……当人们目睹了政府机关工作的全流程,感受到工作人员的行色匆匆,了解到政策出台的复杂背景和多重考量,那些因误解而产生的摩擦必将大大减少,治理成本也将随之降低。而在同行过程中,政府接受的是目标受众最直接的检验,能倾听到最鲜活的民生困惑和民意诉求。这些来自改革“阅卷人”的评语好坏、建议几何,对于进一步优化治理善莫大焉。

  治理好北京这样的特大型城市,不可能仅仅依靠政府的力量,必须鼓励市民多多参与,共商共治、共建共管。这个“共”,既有空间的概念,如设立“居民议事厅”等场所,让大家坐到一起畅所欲言,也应包含时间的概念,让政策从酝酿、出台到实施的整个进展都能有群众参与。这就需要政府部门端正心态,主动揭开“神秘面纱”,勤沟通善沟通,让基本行政过程愈加透明。尤其是当下,北京正处于城市更新的关键阶段,任务纷繁复杂,不同群体诉求多元,当此之时,多把过程和市民分享,就如餐饮行业的明厨亮灶一般,一定可以和受众持续保持良性互动,争取到更多支持。

  “初心·同行”,是这一次政务开放日主题。面对面的讨论、肩并肩的走访,推动的是心与心的贴近。“请市民看”听“市民说”,这样的活动可以更多一些。

(责编:孙红丽、毕磊)
人民日报客户端下载手机人民网人民视频客户端下载人民智云客户端下载领导留言板客户端下载人民智作
 

相关新闻

  • 用“创新之钥”打开“治理之门”
  • 昆明市多举措落实社会治理《规划纲要》
  • 用大数据赋能盐碱地治理
  • 京津冀重点在钢铁等园区推行第三方治理
  • 专家:全面小康与社会治理密不可分
  • 认清新时代网络空间治理核心要义
  • 我国启动乡村治理试点示范和示范村镇创建
  • 农业农村部公布首批乡村治理典型案例
关注人民网微信

微信

微博

手机人民网

地方领导留言板

视频新闻

  • 小巴郎子的足球梦

    小巴郎子的足球梦

  • 微电影:一封家书

    微电影:一封家书

  • 梦的翅膀

    梦的翅膀

  • "国旗手"的坚守

    "国旗手"的坚守

  1. 江西:崇义上堡梯田金色稻浪美如画
  2. 上海:老人摔倒 众人紧急救助
  3. 孩子扎针不用愁 高科技“神器”破难题

热点排行

  1. 新疆库车:霜降时节晾晒辣椒忙 俯瞰大地…
  2. 中共中央政治局召开会议 讨论拟提请十九…
  3. 四中全会召开在即 十九大以来中央全会都…
  4. 冬补不如补霜降!霜降时节该吃些什么?
  5. 上海金沙江路交通事故已造成5人死亡9人…